FAQ – WIR HELFEN DIR GERNE WEITER!

Wo ist mein Ticket?
Diese Paypalbestätigung ist auf dem Handy oder ausgedruckt in Verbindung mit dem Personalausweis ihr Einlassticket! Am Eingang vorzeigen!

Wie kann ich für Freunde und Partner Tickets buchen?
Sie können auch mehrere Ticketkäufe für Freunde und Partner  über  ihre eigene  Paypaladresse  abwickeln. Sie müssen dann jedoch alle gemeinsam zur gleichen durch die Eingangskontrolle gehen. Alle einzelnen Paypalbestätigungen ausgedruckt oder auf dem Handy bereithalten !

Ab welchem Alter braucht man ein Ticket?
Kinder bis 15 Jahre in Begleitung eines Erziehungsberechtigten haben freien Eintritt .

Was tun ohne Luca App?
Sie können auch vor Ort ein Kontaktformular schriftlich ausfüllen. Bitte bereits vor dem Check-Inn
ausfüllen.

Was tun wenn , der Bezahlvorgang nicht geklappt oder Bestellung storniert werden soll?
Alle Bestellungen ohne Zahlungseingang über Paypal sind wirkungslos und werden automatisch storniert

Warum muss ich Online mein Ticket erwerben?
Es ist aufgrund der Corona Bedingungen nur eine begrenzte Anzahl an Besuchern möglich. Um größere Menschenansammlungen zu vermeiden, werden die Tickets online verkauft.

Darf jeder die Veranstaltung besuchen?
Der Einlass zur Veranstaltung ist nur für Personen möglich , die Genesen, Geimpft oder Getestet sind

Welchen Test benötige ich?
Sie benötigen einen Antigen-Schnelltest, der nicht älter als 24 Stunden ist. Test am Einlass vorzeigen.

Wie komme ich an mein Ticket?
Einfach nach dem Bezahlvorgang die Paypalbestätigung auf dem Handy speichern oder ausdrucken. Bei Einlass mit Personalausweis vorzeigen.

Wie viele Tickets kann ich bestellen?
Aufgrund der kurzfristigen Programmierung ist immer nur der Kauf eines Tickets in einem Bestellvorgang möglich. Sie können jedoch Tickets kaufen solange der begrenzte Vorrat reicht

Benötige ich die Luca App?
Die Registrierung am Einlass erfolgt über die Luca App. Bitte laden Sie sich die App vorab herunter , um einen zügigen Einlass sicherzustellen. Eine Registrierung in Papierform ist möglich, verzögert aber ihren Einlass.

Welche Corona-Regeln gelten?
Es gelten die allgemeinen Corona–Regeln und auf dem Gelände herrscht Maskenpflicht (FFP 2 oder med. MNS)